Politique de confidentialité

Le formulaire de contact recueille cinq choses, et rien d'autre : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le moyen par lequel vous préférez être joint, et le message que vous choisissez d'écrire. Le courriel ou le téléphone suffit; vous n'avez pas à donner les deux.

Nous ne demandons ni date de naissance, ni numéro d'assurance maladie, ni historique médical. Si vous décrivez votre état de santé dans le message, ce sont des renseignements sensibles : n'écrivez que ce que vous êtes à l'aise de partager en ligne. Le reste se dira en séance.

Le site mesure aussi sa fréquentation : la page consultée et l'heure, rattachées à un identifiant de session temporaire qui disparaît quand vous fermez l'onglet. Aucun témoin (cookie) publicitaire, aucun identifiant permanent, aucun profilage.

Pour vous répondre par le moyen que vous avez choisi, pour fixer une première visite, et pour garder une trace de votre demande dans notre fichier client afin de ne pas vous reposer les mêmes questions.

Vos coordonnées ne servent jamais à des envois publicitaires et ne sont jamais vendues ni louées.

PLACEHOLDER: La thérapeute, qui est la seule personne à lire les demandes. La pratique est composée d'une seule personne; il n'y a pas de réceptionniste ni de sous-traitant clinique.

Des fournisseurs qui agissent pour notre compte, sous contrat, et qui n'utilisent pas vos renseignements à leurs propres fins : VisualFlow Analytics, qui héberge ce site et le fichier client; le service qui achemine le courriel de notification à la thérapeute; et l'hébergeur de la base de données.

PLACEHOLDER: Ces fournisseurs peuvent conserver les données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec. Nous avons évalué ce transfert conformément à la Loi 25. Confirmer la région d'hébergement avant la mise en ligne.

PLACEHOLDER: 12 mois après notre dernier échange si aucun rendez-vous n'a suivi; sinon, la durée de conservation du dossier client.

Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment; nous la retirons dans les 30 jours, sauf si une obligation légale nous impose de la conserver.

Vous pouvez consulter les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement et demander leur suppression. Il suffit d'écrire à la personne responsable indiquée ci-dessous; nous répondons dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Les données circulent chiffrées (HTTPS) et le fichier client est protégé par un compte nominatif. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.